Nee, de projecten gemaakt met de verschillende versies van de software zijn niet compatibel. Een project kan dus enkel aangepast worden met de versie van de software waarmee het is gemaakt.

Opmerking voor wie met een Mac of met Linux werkt: de downloadbare software is alleen compatibel met pc.

Als u een pc hebt, moet u de onderstaande procedure volgen:

1.         Enerzijds moet u nagaan of uw internetverbinding goed werkt. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 2.)

2.         Anderzijds is het ook mogelijk dat uw firewall of antivirus niet goed geconfigureerd is (hij blokkeert ons programma). Gelieve deze te configureren. U moet onze website of onze software in uw antivirus of firewall toelaten. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 3.)

3.         Vervolgens moet u .Net Framework de-installeren en de nieuwe versie installeren. Om de nieuwe versie te installeren klikt u op deze link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 4.)

4.         Als u de software nog steeds niet kunt downloaden/installeren, moet u onze ONLINE SOFTWARE gebruiken, die compatibel is met alle platformen.

Deze uitleg geldt enkel voor de downloadbare software. De software en het bestand van uw fotoboek (.abm-extensie) bevatten uw foto’s niet. Het abm-bestand geeft de links naar de locatie van uw foto’s. Wanneer de foto’s zich op uw harde schijf bevinden (bevonden), zijn uw foto’s verplaatst, hernoemd of verwijderd. Wanneer de foto’s op een cd-rom staan, moet u de cd opnieuw in de lezer plaatsen en de creatie in de software heropstarten. Wanneer de afbeeldingen op een usb-stick, een externe harde schijf of een netwerkschijf staan, moet u zich opnieuw aanmelden en de creatie in de software heropstarten.

Om dit probleem te vermijden, mag u de foto's (of de map met uw foto's) niet verplaatsen of hernoemen.

U kunt zonder problemen doorgaan met de oudere versie van de online software  te gebruiken om uw lopende projecten aan te passen en af te ronden tot 31/12/2014. Om dit te kunnen doen, gelieve zich in te loggen op Mijn account, selecteer  uw project en klik op Bewerken. Elk nieuw project zal dus op de nieuwe online software gemaakt worden of op de te downloaden software.

Ja, een nieuwe versie van de te downloaden software op basis van de nieuwe online software zal in oktober 2014 gelanceerd worden. Om op de hoogte gebracht te worden gebracht van de lancering van de nieuwe te downloaden software kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief.

Opmerking voor wie met een Mac of met Linux werkt: de downloadbare software is alleen compatibel met pc.

Als u een pc hebt, moet u de onderstaande procedure volgen:

1.         Enerzijds moet u nagaan of uw internetverbinding goed werkt. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 2.)

2.         Anderzijds is het ook mogelijk dat uw firewall of antivirus niet goed geconfigureerd is (hij blokkeert ons programma). Gelieve deze te configureren. U moet onze website of onze software in uw antivirus of firewall toelaten. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 3.)

3.         Vervolgens moet u .Net Framework de-installeren en de nieuwe versie installeren. Om de nieuwe versie te installeren klikt u op deze link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5. (Als dit niet het geval is, moet u overgaan naar stap 4.) 

4.         Als u de software nog steeds niet kunt downloaden/installeren, moet u onze ONLINE SOFTWARE gebruiken, die compatibel is met alle platformen.

Als u een pc/Windows gebruikt, kunt u de downloadbare of de onlinesoftware gebruiken.

Met de downloadbare software kunnen alle fotoproducten worden gemaakt, met uitzondering van de Fotoafdrukken en de Funproducten.

Neen, de downloadbare software is nog steeds beschikbaar, samen met de online software.

Neen, de downloadbare software is uitsluitend beschikbaar op het pc/Windows-platform. Gelieve dus de onlinesoftware te gebruiken. (Er zal een nieuwe downloadbare software gelanceerd worden welke bruikbaar zal zijn met PC en MAC, deze is verwacht voor oktober 2014).

De onlinesoftware is hier beschikbaar. 

U kunt de software gratis downloaden op onze website. Hiervoor hoeft u alleen maar op de knop “Download Software” te klikken.

Het installatiebestand voor de software is ongeveer 50 MB groot. Met een klassieke ADSL-verbinding duurt het downloaden van de software ongeveer 2 minuten.

Tijdens het downloaden van de software via onze website kan uw computer onmogelijk worden besmet met een virus of spyware.

U kunt de software op twee manieren installeren. Ofwel bewaart u hem op uw computer, waarna u dubbelklikt op de icoon zodra de software is gedownload. Ofwel installeert u hem direct zonder op te slaan.

De downloadbare software is beschikbaar in 10 talen (frans, engels, nederlands, italiaans, spaans, portugees, duits, zweeds, deens en fins).

De online software is beschikbaar in 4 talen (frans, nederlands, engels en spaans)

U hoeft enkel een internetverbinding te hebben en de software te openen. Wanneer een update beschikbaar is, zal deze automatisch worden geïnstalleerd.

Het .NET-framework is een softwarebestanddeel dat aan het Microsoft Windows-besturingssysteem kan worden toegevoegd. Het is bedoeld om het werk van ontwikkelaars gemakkelijker te maken door een uniforme benadering bij het ontwerpen van Windows- of webtoepassingen aan te bieden, waarbij faciliteiten worden aangeboden voor het ontwikkelen, uitwerken en onderhouden van toepassingen.

Het .NET-framework moet verplicht samen met onze lay-outsoftware worden geïnstalleerd. De installatie gebeurt automatisch wanneer onze software wordt geïnstalleerd.