Les paiements en ligne sont sécurisés, pour plus d’informations, veuillez consulter la page MOYENS DE PAIEMENT.

Nous proposons divers méthodes de paiement en ligne et virement bancaire.

1. Paiement sécurisé en ligne

Les paiements en ligne sont sécurisés, pour plus d’informations, veuillez consulter la page MOYENS DE PAIEMENT.

Toutes les transactions sont sécurisées par Ogone. Nos clients ont le choix parmi les cartes de crédit (American Express, Visa et Mastercard) et le Web Banking (ING Home Pay, iDeal,) et aussi les cartes de débit (bancontact et carte bleue).

2. Paiement par virement

Nos clients peuvent également payer par virement bancaire sur notre compte (IBAN=BE50363077423218 / BIC=BBRUBEBB). Toutes les informations nécessaires pour faire le virement sont communiquées lors de la commande en ligne. Il est impératif de spécifier le numéro de commande dans le champ communication. Si vous payez par virement bancaire, des frais de traitement de 0,25€ s’ajoutent au total de la commande.

Notez que la commande sera prise en compte et produite uniquement lorsque nous aurons reçu le paiement. Les clients recevront un courriel de confirmation dès que nous aurons reçu confirmation de leurs paiements.

Pour recevoir une facture, il suffit de cocher lors de la 2^ème étape du paiement « Je souhaite une facture ».

Si l’onglet n’a pas été coché, il faut contacter notre Service Clientèle en nous communiquant les informations nécessaires (nom de la boite, numéro TVA, adresse, personne de contact et numéro de commande). 

Dans les deux cas, la facture sera envoyée en format PDF sur l’adresse de courrier électronique du client.

La commande est immédiatement activée lorsque nous recevons le paiement.

Les délais d’activation son les suivants :

-           3 a 5 jours ouvrés pour un paiement par virement bancaire,

-           maximum 15 minutes pour un paiement par carte de crédit/débit.

Si la commande est payée mais pas activée, le client doit nous contacter via le formulaire de contact et nous fournir une preuve de paiement (scan ou capture d’écran obligatoirement) afin d’activer la commande au plus vite.

Si vous n’avez pas reçu la confirmation de paiement immédiatement après celui-ci, veuillez patienter une quinzaine de minutes.

IL est possible que l’organisme authentificateur prenne quelques minutes avant de confirmer le paiement.

Veuillez vérifier que la confirmation de paiement ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Si tel est le cas, veuillez nous intégrer parmi vos destinataires acceptés.

Vous pouvez également nous contacter sur le formulaire de contact.