POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

HEMERA PHOTO SPRL s’engage au respect et à la protection de votre vie privée.

Cette politique explique quand et à quelles fins nous recueillons de l’information à caractère personnel des visiteurs de nos sites web ainsi que la façon dont nous la sécurisons, comment nous l’utilisons et dans quelles circonstances cette information pourra être divulguée à des tiers.

Veuillez noter que nous pourrons modifier la présente politique de temps à autre pour tenir compte de notre environnement juridique, économique et social et nous vous suggérons donc de revoir cette page afin de voir ce en quoi elle aura été modifiée.

Toute question ou commentaire par rapport à la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée doivent nous être communiquées par courriel à privacy@tictacphoto.com ou par écrit à Privacy Photobook.be, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruxelles, Belgique Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone +32 (0)2.265.09.00 (du lundi au vendredi de 9h à 15h) et par fax au +32 (0)2.791.91.96.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes HEMERA PHOTO SPRL, ayant son siège social à Rue du Bourdon 100, 1180 Bruxelles, Belgique, enregistrée dans le Registre des Personnes morales de Bruxelles sous le numéro 0829.238.449, et propriétaire des sites www.photobook.be.

Comment recueillons-nous de l’information?

Nous obtenons certaines informations et renseignements personnels lors de votre visite de notre site web, par exemple lorsque

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Vous vous enregistrez ou encodez vos données à caractère personnel sur www.photobook.be

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vous communiquez avec nous à propos de nos produits et services;

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vous faites un achat en ligne;

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vous vous abonnez à notre newsletter.

ou, le cas échéant, de tierces personnes à qui vous avez donné l’autorisation expresse de nous divulguer de l’information.

16 ANS OU MOINS?

Nous portons une attention toute particulière à la protection de la vie privée des enfants de 16 ans et moins. Si vous en faites partie, veuillez demander la permission préalable de votre (vos) parent(s) ou tuteur ad hoc ou tiers habilité et demander son aide lorsque vous nous fournissez de l’information personnelle.

Quelle information est-elle recueillie ?

L’information à caractère personnel recueillie pourra inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, adresse IP, vos coordonnées bancaires, des images de votre corps, votre lieu de vie et de vos amis et familles, ainsi que l’information à propos des pages web que vous visitez (par exemple savoir quelles pages et quand elles sont visitées).

Si vous achetez l’un de nos produits, vos informations de paiement sont uniquement recueillies par une tierce partie, notre fournisseur de services transactionnels pour le traitement des cartes de débit/crédit, tel qu’expliqué ci-après.

Comment votre information est-elle utilisée?

Nous pourrons utiliser votre information:

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pour traiter des commandes que vous nous avez soumises;

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dans l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous;

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pour traiter des participations à un concours;

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pour demander votre avis ou vos commentaires quant aux services que nous vous fournissons;

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pour vous donner un avis de changement à nos services;

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pour vous transmettre des communications que vous avez demandées et qui peuvent vous intéresser. Celles-ci pourront inclure de l’information à propos de campagnes, des appels à contributions ou promotions de biens et services d’entreprises ou organismes auxquels nous sommes associés;

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pour traiter une demande d’emploi ou une subvention;

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à des fins administratives ou d’affaires;

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pour améliorer notre site web de même que nos activités;

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à des fins publicitaires ou d’analyse;

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par rapport à nos droits et obligations légales;

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pour d’autres finalités, mais uniquement avec votre autorisation expresse.

Nous révisons régulièrement la période de sauvegarde de l’information personnelle. La loi nous oblige à conserver certains types d’information pour satisfaire aux exigences légales. Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes tant que nécessaire pour l’activité concernée et la défense de nos droits ou pour la période prévue dans le contrat que nous avons conclu avec vous.

Qui a accès à vos données à caractère personnel ?

Nous ne vendrons, ni ne louerons en aucune circonstance vos informations à des tiers.

Nous pourrons divulguer votre information à nos sous-traitants fournisseurs de services, agents, représentants ou autres organismes associés afin d’accomplir des tâches ou vous rendre des services ou rendre des services en votre nom (par exemple pour vous envoyer des newsletters auxquelles vous vous êtes abonnés). Cependant lorsque nous utilisons des sous-traitants fournisseurs de services, nous ne leur divulguons que les données à caractère personnel nécessaires pour rendre le service en question, nous prévoyons contractuellement qu’ils soient liés par des obligations de sécurisation des données, d’interdiction d’utilisation de celles-ci à d’autres fins, et de conservation pour la période nécessaire pour l’accomplirssement de leurs les services.

Nous ne divulguerons jamais vos données à caractère personnel à des tiers pour leurs activités de marketing direct, à moins que vous ne nous l’ayez demandé ou autorisé préalablement, ou lorsque nous y sommes obligés par la loi, par exemple, suivant une ordonnance d’une autorité compétente ou à des fins de prévention de la fraude ou d’autres activités criminelles.

Lorsque vous utilisez nos pages web de paiement sécurisé, votre paiement est traité par une tierce partie, notre fournisseur de services transactionnels pour le traitement des paiements par cartes de débit ou de crédit, qui est spécialisé dans le traitement sécurisé de transactions financières.  N’hésitez-pas à communiquer avec nous si vous avez des questions à ce sujet.

Nous pourrons aussi partager vos données personnelles à un tiers: (i) dans le cadre de la vente, en tout ou en partie, de nos actifs ou entreprise à un tiers; (ii) dans le cadre d’une restructuration ou réorganisation de nos activités; (iii) si nous y sommes contraints, pour nous conformer à une obligation légale; (iv) pour faire respecter nos conditions d’utilisation; ou (v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients. Nous prendrons cependant toutes les précautions nécessaires afin d’assurer la protection continue de vos droits de protection de vie privée.

Vos choix

Vous pouvez choisir de recevoir ou non de l’information de notre part.  Si vous désirez recevoir des communications relatives à des offres intéressantes, vous pourrez indiquer vos choix en cochant les cases appropriées du formulaire à partir duquel nous recueillons vos informations.

Nous ne communiquerons pas avec vous concernant nos offres intéressantes par courriel, par la poste, par téléphone ou par messagerie texte, à moins que vous nous ayez donné au préalable votre consentement exprès.  Vous pouvez modifier vos choix à cet égard en tout temps, en adaptant vos préférences en cochant les cases appropriées du formulaire à partir duquel nous recueillons vos informations ou en prenant contact avec nous par courriel à privacy@tictacphoto.com.

Vos droits par rapport à vos données personnelles

Vous avez le droit:

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d’accès à vos données personnelles et être informé de leur utilisation

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d’apporter des corrections à vos données personnelles

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de faire supprimer vos données personnelles

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de limiter l’utilisation de vos données personnelles

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de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles

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de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle

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de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles

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d’exiger la portabilité des données personnelles partagées avec nous.

Comment accéder à vos données et les modifier

Il est important pour nous que votre information soit exacte. Nous travaillons constamment à vous rendre plus aisé la révision et la correction de votre information que nous détenons. Pour l’instant, si vous désirez modifier votre adresse courriel ou toute autre information que nous avons à votre sujet, ou si telle information est inexacte, veuillez adapter vos préférences sur www.photobook.be ou nous en informer par courriel à privacy@tictacphoto.com ou par la poste à Privacy photobook.be, Rue du Bourdon 100, 1180 Bruxelles, Belgique en y rajoutant une copie d’une pièce d’identité.

Mesures de sécurité pour protéger contre la perte, l’utilisation frauduleuse ou la manipulation de votre information

Lorsque vous nous confiez votre information personnelle, nous prenons des mesures afin qu’elle soit traitée de façon sécuritaire. Lorsque vous visitez une page web sécurisée, vous en serez avisé par l’apparition d’une serrure dans votre navigateur, vous indiquant que vous êtes en milieu sécurisé.

Vos informations moins sensibles (par exemple votre adresse courriel etc.) sont transmises normalement par Internet public, qui n’est jamais sécurisé à 100 %. Par conséquent, malgré le fait que nous nous efforçons de toujours protéger votre information, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information que vous nous transmettez de la sorte et  à vos propres risques et périls.  Une fois reçue, nous appliquerons nos meilleurs efforts à en assurer la sécurité dans nos systèmes. Si nous vous avons fourni ou si vous avez vous-même choisi un code d’accès ou mot de passe qui vous donne accès à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce code d’accès ou mot de passe, et nous vous demandons de ne pas le partager avec qui que ce soit.

Utilisation de fichiers témoins ('cookies')

Notre site web utilise la technologie de suivi par fichier témoin, lors de votre navigation du site (“cookies”). Un fichier témoin est formé de pièces d’information qui sont envoyées vers la plateforme que vous utilisez pour naviguer, et sauvegardées sur votre appareil afin de vous reconnaitre lors d’une prochaine visite.  Il contient des données statistiques à propos de votre navigation du site et des tendances, mais ne vous identifie pas personnellement. Par exemple, nos fichiers témoins sauvegardent votre choix de pays.  Ceci nous aide à améliorer le site et vous livrer une meilleure expérience personnalisée.

Il est possible de refuser les fichiers témoins en ajustant les préférences de votre navigateur. Refuser un fichier témoin pourrait conduire à une diminution des fonctionnalités du site.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web pourrait contenir des liens vers des sites web externes, maintenus par d’autres entreprises.  La présente politique ne s’applique qu’à notre site et nous vous incitons dès lors à prendre connaissance des politiques propres à ces autres sites.  Nous ne pouvons pas être tenus responsables et n’acceptons aucune responsabilité par rapport aux pratiques et politiques des autres sites sur que vous visitez, y compris ceux visités à partir de notre site.

De même, si vous avez rejoint notre site à partir d’un hyperlien d’un autre site, nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques se rapportant à cet autre site et nous vous suggérons de prendre connaissance des pratiques et politiques de cet autre site.

La transmission de vos données hors l’UE

Il est possible que l’information que vous nous fournissez en naviguant sur notre site soit transmise hors de l’Union Européenne (« UE »). Par exemple, si l’un de nos serveurs se trouvait hors de l’UE.  Ces endroits pourraient ne pas avoir adopté des mesures de protection de données, équivalentes à celles qui s’appliquent dans l’UE. En nous fournissant vos données personnelles, vous nous donnez donc aussi votre autorisation pour la transmission, le stockage ou le traitement de vos données hors de l’UE. En admettant que nous transmettions de la sorte vos données hors de l’UE, nous prendrons toutes mesures afin d’en assurer un traitement conforme avec ce qui est prévu par la présente politique.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes hors de l’UE, il est possible que votre information y soit transmise, pour que nous puissions vous donner accès à ces services.

Enregistrement du site web

Notre site web comporte aussi un service d’enregistrement qui tient compte et enregistre les mouvements de souris, les clics, le défilement des pages, de même que le texte que vous entrez dans un formulaire web. L’information recueillie ne comprend pas les détails bancaires ou toutes autres données personnelles sensibles. Les données ainsi recueillies sont exclusivement à notre usage interne. Cette information est utilisée afin d’améliorer votre utilisation du site et elle est stockée et utilisée à des fins de rapports statistiques globaux.

Révision de cette politique

Nous révisons cette politique et son contenu de façon continue. Cette politique a reçu sa dernière modification en date du 3 mai 2019.